企業研修：聞く力研修

良質なインプットを生む聞く力養成研修

ビジネスコミュニケーションにおけるインプットの基礎である３つの「聞く力」を強化したい方向けです。
相手との信頼関係を築き、抜け漏れなく情報を得て、自分が検証したり、相手の行動を促す聞き方を習得します。

【プログラム一例】

午前

1. ３つの聞く力とは
   　「聞く」、「聴く」、「訊く」
   　３つの聞く力診断
   
2. 聞くテクニック
   　相手に話したいと思わせるアクティブリスニング
   　【演習】距離を縮める聞き方
   
3. 聴くテクニック
   　必要な情報を収集し、検証する
   　仮説思考
   　【演習】顧客のリピート率を高める施策立案
   　３×３のマトリクス（検証のための聴き方）
   　【演習】明確化の質問を考える

午後

4. 訊くテクニック
   　提案でやる気を引き出す訊き方
   メンバー・部下の行動を促す訊き方
   
5. シーン別聞き方
   　会議でのファシリテーションにおける聞き方
   　プレゼンテーションにおける聞き方
   　部下・メンバーのコミットメントを引き出す聞き方
   　ヒヤリング・インタビューでの聞き方